Adjoint(e) aux opérations – Installation et Service
Portes et fenêtres Fusion inc.Vérifié · Mauricie
Publiée il y a 2 mois
Fiche 4/5 — manque salaire.
Description du poste
En bref
- Principales responsabilités Confirmer les rendez-vous d’installation et de service avec les clients.
- Recevoir les appels de service et créer les dossiers d’intervention.
- Effectuer les suivis auprès des clients et des équipes terrain.
Adjoint(e) aux opérations – Installation et ServiceVous êtes organisé(e), rigoureux(se) et aimez coordonner plusieurs activités simultanément?Joignez-vous à une équipe dynamique oeuvrant dans le domaine des portes et fenêtres. Sous la supervision du gestionnaire, vous jouerez un rôle essentiel dans la coordination administrative, logistique et opérationnelle des équipes terrain.Sommaire du posteL’Adjoint(e) aux opérations assure la coordination quotidienne des rendez-vous clients, du service après-vente, des déplacements des équipes et du suivi administratif des chantiers.Il ou elle agit comme point de contact entre les clients, les installateurs, les fournisseurs et les différents intervenants internes afin de soutenir l’efficacité du service et la qualité de l’expérience client. Principales responsabilités Confirmer les rendez-vous d’installation et de service avec les clients. Recevoir les appels de service et créer les dossiers d’intervention. Effectuer les suivis auprès des clients et des équipes terrain. Vérifier les feuilles de temps des employés et signaler les écarts. Fermer administrativement les bons de travail complétés. Tenir à jour les calendriers et systèmes de plan…