Technicien support informatique | Présence sur site
Structures R.B.R. inc. · Chaudière-Appalaches
Publiée il y a 1 mois
Fiche 2/5 — manque salaire, type de poste, date de publication.
Historique
- Intitulé : Technicien support informatique → Technicien support informatique | Présence sur siteil y a 4 sem.
Description du poste
En bref
- Informatique Technicien support informatique | Présence sur site Localisation Saints-Anges Statut d'emploi Temps plein Salaire Postuler Partager l'offre Copié!.
- TON QUOTIDIEN AU TRAVAIL Le technicien support à l’usager est responsable de fournir une assistance technique de première ligne aux utilisateurs de bureau et d’usine.
- Il agit comme point de contact entre les utilisateurs et le service des technologies de l’information (TI).
Informatique Technicien support informatique | Présence sur site Localisation Saints-Anges Statut d'emploi Temps plein Salaire Postuler Partager l'offre Copié! TON QUOTIDIEN AU TRAVAIL Le technicien support à l’usager est responsable de fournir une assistance technique de première ligne aux utilisateurs de bureau et d’usine. Il diagnostique et résout les problèmes liés aux postes de travail, aux logiciels, aux périphériques, tout en assurant un excellent service à la clientèle et en accompagnant les usagers afin de leurs offrir une expérience fluide et sécurisée. Il agit comme point de contact entre les utilisateurs et le service des technologies de l’information (TI). Responsabilités principales : Support technique aux utilisateurs / usines Répondre rapidement aux demandes de support via téléphone, courriel, chat ou en personne. Documenter les incidents et les solutions apportées dans le système de gestion des tickets. Diagnostiquer les problèmes liés aux postes de travail, imprimantes, logiciels, périphériques et connexions réseau. Assister les utilisateurs dans l’utilisation des logiciels bureautiques ou du système d’exploitation. Offrir un accompagnement personnalisé aux utili…